Zahlungsanleitung

Dieser Leitfaden gilt für den deutschen Online-Möbelshop Sculptivano (nachfolgend „wir“ genannt). Nachfolgend finden Sie Informationen zu akzeptierten Kreditkarten, zum Zahlungsablauf sowie zu Sicherheitsaspekten.

1. Akzeptierte Kreditkarten

Wir unterstützen derzeit verschiedene Kreditkartenzahlungen, wie z. B. Visa, MasterCard und weitere gängige Kartenanbieter.Alle Zahlungen erfolgen in Euro (EUR). Der Belastungszeitpunkt richtet sich nach den Bearbeitungsprozessen des jeweiligen Kreditkarteninstituts.

2. Ablauf der Kreditkartenzahlung

• Wählen Sie im Checkout „Kreditkarte“ als Zahlungsmethode aus.

• Geben Sie den Namen des Karteninhabers, die Kartennummer, das Ablaufdatum sowie den Sicherheitscode (CVV) ein.

• Überprüfen Sie Ihre Angaben und bestätigen Sie die Zahlung.

• Nach erfolgreicher Transaktion erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Bestellnummer und Zahlungsübersicht.

Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung weiterbearbeitet.

3. Sicherheit der Zahlung

Zur Gewährleistung eines sicheren Zahlungsverkehrs:

• werden alle Zahlungsdaten verschlüsselt übertragen,

• speichern wir keine vollständigen Kreditkartendaten,

• kann in Einzelfällen eine zusätzliche Sicherheitsprüfung erfolgen.

Sollte eine Zahlung abgelehnt werden, überprüfen Sie bitte Ihre Kartendaten oder wenden Sie sich an Ihr Kreditkarteninstitut.

4. Belastung und Rückerstattung

• Die tatsächliche Abbuchung erfolgt gemäß den Richtlinien Ihrer Bank.

• Bei technischen Problemen oder doppelter Belastung kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

• Im Falle einer Stornierung oder Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte.

5. Häufige Hinweise

• Bei Fehlermeldungen im Zahlungsfenster empfehlen wir, die Seite zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu verwenden.

• Wenn keine Bestätigungs-E-Mail eingeht, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

• Bei wiederholter Ablehnung wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Kreditkarteninstitut.

6. Kontakt

Bei Fragen zur Kreditkartenzahlung erreichen Sie uns während der Geschäftszeiten:

Adresse: 1417 SLATE RUN RD APT 59, NEW ALBANY, IN 47150, United States
Telefon: +1 (909) 709-8882
E-Mail-Adresse: hello@sculptivano.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)