Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Sculptivano (nachfolgend „wir“ genannt) aufgegeben werden. Nachstehend finden Sie klare Angaben zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Verantwortlichkeiten.
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten und Steuern
Bestellungen ab 14 Euro (einschließlich 140 Euro) sind versandkostenfrei.
Bei Bestellungen unter 140 Euro wird eine einheitliche Versandgebühr von 14Euro berechnet.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils anwendbaren Steuern. Es fallen keine zusätzlichen, nicht ausgewiesenen Gebühren an.
3. Bestellannahmeschluss
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Fällt der Bestelleingang auf einen Nicht-Werktag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
4. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang erfolgt die interne Bearbeitung der Bestellung.Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage Die Bearbeitung umfasst Bestellprüfung, Kommissionierung, Qualitätskontrolle und Versandvorbereitung.
5. Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferdauer:7–10 Werktage Die Gesamtlieferzeit ergibt sich aus Bearbeitungszeit zuzüglich Transportdauer. Regionale Abweichungen sind möglich.
6. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über gängige Logistikunternehmen innerhalb Deutschlands, insbesondere:
DHL
Hermes
DPD
Der konkrete Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung mitgeteilt.
7. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit:
Bestellnummer
Zahlungsübersicht
Name des Versanddienstleisters
Sendungsnummer
Über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der entsprechenden Bestellnummer den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen.
8. Haftungshinweise
Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich und stellen Sie gegebenenfalls Bildnachweise zur Verfügung. Wir prüfen den Sachverhalt und leiten die notwendigen Schritte ein.
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in der Bearbeitung oder im Versand befindet. Nach Versand ist eine Anpassung grundsätzlich ausgeschlossen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.
9. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äußerliche Beschädigungen.
Bei sichtbaren Transportschäden sollte dies direkt beim Zusteller vermerkt werden.
Bewahren Sie Verpackung und Inhalt auf, falls eine spätere Reklamation erforderlich ist.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Bestellung erreichen Sie uns unter:
Adresse: 1417 SLATE RUN RD APT 59, NEW ALBANY, IN 47150, United States
Telefon: +1 (909) 709-8882
E-Mail-Adresse: hello@sculptivano.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
